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净水器厂家如何应对净水市场消费升级
访问次数: | 作者:LUOENSI | 标签:
经济全球化下,社会发展日新月异,人们的消费观也在升级,消费者不再处于“被割韭菜”的状态,而是做回市场的主导的角色,只有具备产品创新、服务优良更全面的企业才更受消费者青睐。
就拿净水行业来说,如今,净水器已经进入新的发展阶段,净水厂家需要重新思考未来应该如何发展。长远来看,问题还很多,应该朝着以下几个方面去努力。
 
 
一、升级(产品功能—解决方案):近几年,净水企业主要聚焦于末端净水的产品升级,但是随着末端净水产品品牌间的技术壁垒逐渐被打破,末端净水的产品升级进入新的瓶颈期,只单独的解决饮水健康,已经满足不了人们需求。
 
 
面对以上问题,最直接的办法就是推崇“全屋净水”。全屋净水系统相信大家都不陌生了,它是由洛恩斯净水1968年首次提出,通过前置过滤器、中央净水器、中央软水机、末端纯水机等净水设备共同组成,通过组合式净水方式,分层净水,按需供水,将全屋水质细化处理为净水、纯水、软水三路供应,全方位满足家庭各用水场景的水质需求。
 

 
二、普及(一二级市场至三四级及以下市场):中怡康测算显示,截止2018年底,末端净水每百户拥有量达到19.6台,与发达国家相比,渗透率依然较低,未来普及空间较大。在目前对净水产品有认知的人群需求减弱的背景下,需要新一轮的普及宣传来刺激增长,尤其是针对三四级及以下市场。另外,除饮水以外,其他生活用水的普及程度更低,需要加强全屋净水及细分场景用水的普及宣传。
 
 
洛恩斯隶属德国汉堡,净水历史已有七十载,畅销全球50个国家,为全球超1亿人提供高端净水服务,洛恩斯品牌始终坚持技术创新和全球化发展战略,不断提升自主创新能力,继续发挥和打造净水科技核心竞争力,提供优质的产品,高端净水的极致体验,让每个人都能拥有健康洁净的生活环境。
 

 
三、售后(各自为营—合作共赢):净水行业品牌相对分散,目前,只有少数几个企业售后网点覆盖率较高,可以支撑未来更大范围的产品普及。多数品牌售后网点覆盖存在区域不协调的问题,未来需要促进行业内售后服务网点打通,深度融合支撑行业的深度普及。
 

诚信做事,用心净水。洛恩斯在全国各地进行了上万次的水质检测,深入市场调研,研发出适合中国的净水产品。在服务上,洛恩斯时刻急客户所需,想客户所想,为客户提供便捷、贴心、到位的服务。
1.售前:认真介绍产品性能,让客户深入了解到产品,根据客户实际需求推荐产品。
2.售中:会按客户预约的时间,派遣专业人员上门安装,详细的讲解产品操作过程、日常维护事项。
3.售后:定期的对客户进行电话回访,跟进用户的使用情况,做好相关售后事宜。
 

总之,行业的发展需要所有净水行业的参与者共同努力,面对目前净水行业过渡上升期,净水行业应该形成共识,携手推进产品升级由纵向向横向推进;普及宣传由一二级城市深入到三四级城市,甚至县级区域,推动净水产品深入普及,高配低价的高性价比产品通过线上平台或线上平台+线下专卖店融合可以作为净水产品向更低级别市场深度普及的主要方式;售后服务开放共赢,品牌售后+第三方售后融合打通,形成售后服务网络对净水产品普及的强力支撑。

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